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Kaufbedingungen


Bestellung
Bestellungen sind entweder im Online-Shop oder per E-Mail an info@voxema.se
oder per Telefon +46(0)723-33 15 19 aufzugeben.
Eine Auftragsbestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, sollten Sie sich wieder bei uns melden. Für eine Bestellung muss man mindestens 18 Jahre alt sein oder eine Genehmigung des Vormunds vorlegen. Wenn Sie eine Bestellung aus Versehen aufgegeben haben, sollten Sie unverzüglich Kontakt zu uns aufnehmen.

Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung der Waren erfolgt per Nachnahme oder auf Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 10 Tagen.
• Bei der Lieferung per Nachnahme holt der Kunde das Paket beim Postamt oder direkt beim Spediteur ab.

• Bezahlung mit Kreditkarte
Sie können online mit Ihrer Visa-Karte oder Mastercard/Eurocard bezahlen. Dann erhalten Sie eine Mitteilung per Post, mit der Sie Ihr Paket bei der in der Mitteilung genannten Ausgabestelle der Post abholen können. Es kommen keine zusätzlichen Gebühren hinzu, wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Bei der Bezahlung mit der Kreditkarte können Sie nur eine Bestellung mit Lieferung an Ihren Wohnsitz aufgeben. Wir behalten uns das Recht vor, zu untersuchen, ob die von Ihnen angegebene Lieferanschrift auch Ihr Wohnsitz ist. Ist dies nicht der Fall, sind wir berechtigt, den Kauf zu stornieren. Beim Einkauf auf der Homepage wird die Kaufsumme auf Ihrem Karten-/Bankkonto reserviert. Wenn Ihre Karte mit einem Bankkonto verknüpft ist, kann dies zu unterschiedlichen Angaben auf den Kontoauszügen führen, je nach dem, wie Ihre Bank die Reservierung ausweist.

Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive schwedischer Mehrwertsteuer von gegenwärtig 25 Prozent.
Europäische Firmen mit Umsatzsteuer-ID-Nr. bezahlen keine Mehrwertsteuer.
Für Norwegen gelten besondere Zollvorschriften (Importzoll).

Lieferzeit
Die normale Lieferzeit in Schweden beträgt abhängig vom Lieferort 2 bis 5 Tage.
In Europa dauert es normalerweise 3 bis 8 Tage, wobei es auch hier zu Abweichungen kommen kann.

Lieferform
Alle Produkte werden ab unserem eigenen Lager geliefert. Die Lieferung erfolgt mit den schwedischen Versandformen Posten Företagspaket oder Postpaket. Das Postpaket muss während der normalen Öffnungszeiten beim Postamt oder einem Partner der Post abgeholt werden. Dabei ist zu beachten, dass man das Paket bei Nachnahme vor Ort zu bezahlen hat.

Frachtkosten
Unsere verschiedenen Frachtsätze basieren allesamt auf den Gebühren der Post und hängen von dem Gewicht und der Größe der Ware ab.

Rückgaberecht
Unsere Kunden haben immer das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben Die Produkte sind in der Originalverpackung zurückzuschicken und dürfen nicht beschädigt sein. Die Quittung oder Rechnungskopie ist immer beizulegen. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung. Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen. Die Aufhebung des Kaufvertrags setzt voraus, dass die Ware innerhalb dieser 14 Tage wieder bei uns eingetroffen ist.

Nicht angenommene Pakete
Für nicht annehmbare Pakete erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von SEK 400,-. Diese Kosten werden nachträglich in Rechnung gestellt. Wird dieser Betrag nicht fristgerecht bezahlt, wird die Forderung zum Inkasso freigegeben, wobei wir keine Ausnahmen machen!

Garantie
Sofern keine anderen Angaben vorliegen, gilt für unser Produkte eine Garantie von 12 Monaten auf Material- oder Herstellungsfehler. Damit die Garantie in Anspruch genommen werden kann, müssen die Produkte eine normale Behandlung erfahren haben. Sie dürfen keinen ungewöhnlichen Belastungen ausgesetzt worden sein. Das Produkt darf nicht zerlegt oder aufgebrochen worden sein, denn die Garantie gilt nicht mehr, sobald das Produkt geöffnet worden ist.
Bei Fahrlässigkeit oder falscher Bedienung entfallen jegliche Garantieansprüche. Die Garantie gilt auch nicht bei Blitzeinschlägen oder ähnlichen Witterungseinflüssen.
Die Rechnung/Quittung der bezahlten Ware gilt als Garantieschein. Bei Garantie- und anderen Serviceanliegen trägt der Kunde immer die Frachtkosten zur Serviceadresse, während wir oder die Servicewerkstatt die Frachtkosten zum Kunden übernehmen.

Vorbehalt
Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler in der Preisliste und auf unserer Homepage.

Kunden in Nordeuropa
Wir beliefern Kunden in ganz Europa. Bei Lieferungen in andere Länder als Schweden gelten jedoch besondere Regeln. Kunden in Norwegen, die in der Nähe der schwedischen Grenze wohnen, sollten in erster Linie postlagernd bestellen.
Dann können sie das Paket bei einem schwedischen Postamt abholen und so einen kostspieligen und langsamen Transport vermeiden. Bei Bestellungen aus einem anderen Land als Schweden nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

Mietbedingungen
Die speziellen Mietbedingungen werden auf Anfrage mitgeteilt.



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+46 (0)21-338 01 70



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